Cambios y Devoluciones | Ferramax

Plazo para cambio por talla/modelo/compatibilidad: hasta 7 días corridos desde la entrega.

Producto defectuoso (DOA): hasta 72 h desde la entrega para reemplazo rápido, sujeto a revisión técnica.

Condiciones: producto sin uso, con empaque, manuales y accesorios completos. Presentar factura.

Excepciones por higiene/uso: insumos consumibles (mechas, discos, lijas, EPP) abiertos o usados no aplican salvo falla de fabricación.

Reembolsos: por el mismo medio de pago; si corresponde, en 7–10 días hábiles.

Costos de flete:

Cambio por preferencia: flete a cargo del cliente.

Falla de fábrica: flete a cargo de Ferramax.

Cómo solicitar: escribí a [WhatsApp] o [soporte@ferramax.com.py] con número de orden y fotos.